【奋勇争先 创优提质】县委书记李德琦：政务服务中心要为老百姓办好事，让老百姓好办事

1月3日上午，县委书记李德琦到县政务大厅指导时强调，要切实做好便民服务工作，县政务服务中心要为老百姓办好事，让老百姓好办事。

为加快推进全县政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众便利化，2024年12月底，县政务服务中心整体搬迁到博南文化园，并于2025年1月2日起正式对外办公。

李德琦走访政务大厅各功能区块后指出，政务大厅是密切联系群众的综合办事机构，是最能展现党委政府形象的窗口。县政务服务中心整体搬迁后，交通更便捷，设施更完善，信息化水平大幅提升，必须充分利用好政务大厅，不断优化办理流程，提升政务服务水平，让群众办事更方便、更快捷、更舒心。

李德琦强调，要树牢为民服务的意识，以提供高效、便捷、优质的服务为导向，进一步增强群众的获得感和满意度；要把窗口服务工作落到实处，做到人岗适配，不能空设岗位；要不断完善运行机制，通过发现问题、解决问题，部门之间优化组合，把政务大厅打造成为展示党委政府良好形象的重要窗口，努力走在全州、全省前列；要强化工作督导，督促政务大厅“一站式”服务规范化开展，不断提升服务质效；要不断提升服务环境，做到舒适、方便、态度好，让政务大厅成为老百姓办事最喜欢来的地方。

李德琦要求，县政务服务管理局要以身作则，改进作风，规范管理，为群众和企业提供文明和谐的办事环境；要严格窗口人员选派条件，注重选派政治素质高、业务能力强、作风形象好的人员到窗口一线，为群众提供“有速度、有温度”的窗口服务；要加强学习培训，着力提升窗口工作人员的业务素质，不断提高服务质量和工作效率；要不断总结，不断优化，补齐短板弱项，确保政务大厅正常运转；要建立服务评价激励机制，提升入驻单位领导驻点开展业务指导频次，充分营造“比、学、赶、超”的良好氛围，激发干部职工的服务热情，打造出便捷、高效、有温度的政务服务。