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| 供水销售价格（执行时期） | 自来水收费标准：城市供水价格调整后，城市供排水到户终端价格为：居民生活用水2.80元/立方米（其中：供水价格2.00元/立方米、污水处理价格0.80元/立方米为代征收），非居民生活用水3.20元/立方米（其中：供水价格2.40元/立方米、污水处理价格0.80元/立方米为代征收），特种用水4.80元/立方米（其中：供水价格4.00元/立方米、污水处理价格0.80元/立方米为代征收）。 | 维修及相关服务价格标准 | 巍山县自来水公司水管安装、维修收费标准是根据巍山县发展计划局（巍计价发〔2001〕14号）、《2013云南省安装工程消耗量定额》执行。 | 有关收费依据 | 《巍山县发展改革局关于同意调整城市供水价格的批复》巍发改价格（2024）86号 |
| 供水申请报装工作程序 | 报装申请——方案确定——验收通水 | 供水服务范围 | 巍山县县城建成区 | 供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置 | 供水缴费：可以关注公众号缴费，也可以到公司营业厅缴费；维修及相关服务办理程序、时限、网点设置；可在公众号申报，电话申报及到公司营业厅办理。 |
| 计划类施工停水及恢复供水信息、 | （一）公司计划检修维护、供水管网改造、供水管网阀门更换、新老管网搭接等由安装组提前3天在公司内部微信群发布计划停水信息，公司分管领导根据停水时间、影响范围等确定是否需要对外发布信息。 （二）公司收到安装组发布的计划停水信息，由分管领导通过相关媒体或公司微信公众号对外发布，安排涉及片区抄表员通知辖区内的相关用户。 （三）公司客服人员根据计划停水内容做好热线解答工作。 突发性停水管理服务流程 （一）供水管网突发爆管造成供水中断，按照公司供水安全应急预案程序执行。分管领导根据安装组在公司内部微信群发布的信息，根据停水时间、影响范围等确定是否需要对外发布信息。 （二）需要对外发布信息的，由分管领导通过相关媒体或公司微信公众号对外发布，安排涉及片区抄表员通知辖区内的相关用户。 （三）公司客服人员根据突发停水内容做好热线解答工作。 |
抄表计划信息 | 每月5日前按计划 | 服务标准、服务承诺和便民措施 | 一、办理地点 （一）自来水公司营业厅 地址:巍山县南诏镇后所街60号 服务热线: 0872-6122280（常日班） 0872-6122307(24小时值班) （二）政务服务窗口 地址：巍山县政务服务中心二楼自来水公司窗口 二、受理时间 （一）营业厅或政务窗口 1.自来水公司营业厅：每月1日-20日星期一至星期六8:00-17:00；20日以后星期一至星期五上午8:00-11:00，下午13:00-17:00（节假日除外）。 2.政务服务中心二楼自来水公司窗口提交：星期一至星期五上午8:00-11:30，下午14:00-17:30（节假日除外）。 （二）微信生活缴费，每个月19日及最后一天微信无法支付，其余时间可以支付水费；扫描微信公众号或者农行掌上银行App任意时间都可轻松支付水费。 三、办理方式 （一）到巍山县南诏镇后所街60号或巍山县政务服务中心二楼自来水公司窗口。 （二）选择微信生活缴费、扫描微信公众号或者农行掌上银行App支付水费,轻松实现足不出户缴费。 |
| 供水厂出厂水和管网水水质信息 | 公司公示栏公示 | 供水设施安全使用常识和安全提示 | 公众号推送、发放纸质宣传页 | 咨询服务电话、报修和监督投诉电话。 | 咨询服务电话：0872-6122280 报修和监督投诉电话：0872-6122307 |
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