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| 供水销售价格（执行时期） | 自来水收费标准：城市供水价格调整后，城市供排水到户终端价格为：居民生活用水2.80元/立方米（其中：供水价格2.00元/立方米、污水处理价格0.80元/立方米为代征收），非居民生活用水3.20元/立方米（其中：供水价格2.40元/立方米、污水处理价格0.80元/立方米为代征收），特种用水4.80元/立方米（其中：供水价格4.00元/立方米、污水处理价格0.80元/立方米为代征收）。 | 维修及相关服务价格标准 | 参照县城自来水厂 | 有关收费依据 | 巍发改价格[2014]86号、 合同约定价格 |
| 供水申请报装工作程序 | 填写报装申请 现场勘查 开户建档 安装施工 验收供水 |
供水服务范围 | 巍山县县城文华山片区、系马桩村委会、五里坡工业园区 | 供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置 | 智能缴费系统及业务营业厅 |
| 计划类施工停水及恢复供水信息、 | 水厂公众号、小区物业群 | 抄表计划信息 | 每月5号为抄表时间，如有变动公众号提前公告 | 服务标准、服务承诺和便民措施 | 一、 供水水质 水质符合国家《生活饮用水卫生标准》，季检全分析项目执行国家标准106项全项检测，定期向社会公布水质信息。 二、供水水压 供水管网压力合格率达到98%以上。 三、供水管网维修 1.接警后30分钟内赶赴现场。 2.发现或接到报漏，及时止水。直径150mm及以下的管道12小时以内修复；直径200mm及以上到直径400mm（含直径1000mm）的管道24小时以内修复；直径400mm及以上的管道，连续抢修。抢修到位及时率达到100%。 3.接水工程、管道维修严格执行国家施工规范，现场做到有告示、围栏和安全标记，施工结束工完料净场清。 四、停水通知 1.计划停水。有计划的供水管道检修、接点需停水，较大范围停水提前48小时通过公众号、短信等平台发布停水消息，小范围停水提前24小时以公告方式通知用户，承诺达标率100%。 2.抢修（突发）停水。在抢修同时以公告方式通知用户。 五、抄表收费 1.抄表准确及时，抄表到位率100%、及时率100%。 2.抄表当月及时送达水费通知单。 3.严格按物价部门核定发布的水价标准收取水费并公示水价信息。 |
| 供水厂出厂水和管网水水质信息 | 水厂公众号、小区物业公示栏 | 供水设施安全使用常识和安全提示 | 公众号推送 | 咨询服务电话、报修和监督投诉电话。 | 咨询服务电话：6120086 报修和监督投诉电话：6350706 |
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