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| 供水销售价格（执行时期） | 2018.8.1起执行 | 维修及相关服务价格标准 | 居民生活用水到户终端价3.20元/m3(供水价格2.35元/m3，污水处理费0.85元/m3）；非居民生活用水到户终端价格4.20元/m3(供水价格3.00元/m3，污水处理费1.20元/m3）；特种用水到户终端价格5.50元/m3(供水价格4.10元/m3，污水处理费1.40元/m3）；居民生活用水执行阶梯水价，第一级20m3以内（含20m3）水价2.35元/m3，第二级20-40m3（含40m3）水价3.52元/m3，第三级40m3以上水价4.70元/m3；低保对象、特困供养人员、干休所、敬老院、养老院、孤儿院、疗养中心、福利中心、救助站享受供水优惠0.50元/m3。 | 有关收费依据 | 《弥渡县发展和改革局关于弥渡县县城供排水价格调整的批复》（弥发改价复【2018】112号） |
| 供水申请报装工作程序 | 申请——设计施工 | 供水服务范围 | 弥渡县县城及供水覆盖范围内县城周边部分村组 | 供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置 | 供水缴费：可通过微信、支付宝中的生活缴费进行缴费或到公司营业厅缴费；维修及相关服务办理程序、时限、网点设置可电话申报或到公司办理。 |
| 计划类施工停水及恢复供水信息、 | （一）公司计划检修维护、供水管网改造、供水管网阀门更换、新老管网搭接等在公司微信公众号发布。公司客服人员根据计划停水内容做好热线解答工作。 （二）突发性停水管理服务流程供水管网突发爆管造成供水中断，按照公司供水安全应急预案程序执行。需要对外发布信息的，通过公司微信公众号对外发布。公司客服人员根据突发停水内容做好热线解答工作。 |
抄表计划信息 | 公司每月6-9日抄表 | 服务标准、服务承诺和便民措施 | 一、办理地点 （一）弥渡县弥津供排水有限公司营业厅或政务大厅供排水窗口 地址:弥渡县弥城镇建设路54号 （政务大厅位置：小河淌水大道） 服务热线:0872-8163325(24小时值班) 二、受理时间 工作日：上午8：00至11；30，下午14：00至17:30；周末及节假日：上午8：00至11：00，下午14：00至17:00； （二）微信生活缴费，每个月最后二个工作日无法缴费，其余时间可以支付水费。 三、办理方式 （一）现场到公司营业厅办理； （二）可选择微信、支付宝生活缴费支付水费,轻松实现足不出户缴费。 |
| 供水厂出厂水和管网水水质信息 | 公司公众号公布 | 供水设施安全使用常识和安全提示 | 公众号推送、发放纸质宣传页 | 咨询服务电话、报修和监督投诉电话。 | 咨询服务及报修电话：0872-8163325；监督投诉电话：0872-8169177； |
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