政策访谈：《永平县加快推进乡村政务服务“三化”建设工作实施方案》

主题：《永平县加快推进乡村政务服务“三化”建设工作实施方案》重要意义和政策措施。

时间：2023年6月12日

嘉宾：永平县政务服务管理局副局长 拔晋芳

简介：近期，永平县政务服务管理局副局长拔晋芳同志将做客永平县人民政府门户网站“政策访谈”栏目，介绍我县加快推进乡村政务服务“三化”建设工作实施方案的重要意义和政策措施。

—————————————————————现场直播————————————————————

主持人：关注民生，了解政策。大家好，欢迎来到永平县人民政府门户网站“政策访谈”栏目。

今天，我们邀请到了县政务服务管理局拔晋芳副局长，为大家介绍我县加快推进乡村政务服务“三化”建设工作实施方案的重要意义和政策措施。

拔副局长，您好，欢迎来到“政策访谈”栏目。

拔晋芳：主持人好，各位网友好！非常高兴来到永平县人民政府门户网站“政策访谈”栏目。

主持人：为进一步加快推进我县乡村两级政务服务标准化、规范化、便利化建设工作，结合永平县实际，经县人民政府同意，印发了《永平县加快推进乡村政务服务“三化”建设工作实施方案》。请您介绍一下方案的主要目标和意义是什么？

拔晋芳：好的。方案的出台为进一步规范乡村政务服务实体平台建设和运行管理，推进政务服务实体平台和网上平台深度融合，全面提升我县政务服务标准化、规范化、便利化水平奠定了坚实的基础，为打开县乡村政务服务标准统一、服务高效、上下联动、一体运行的政务服务工作新格局，持续优化营商环境，为企业和群众办事提供方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务保障具有重要意义。

主持人：政务服务工作在利企惠民过程中发挥着重要的作用，您能不能给大家介绍一下工作任务主要用哪些？

拔晋芳：好的。总的来说主要体现为以“三个行动”来提升“三化”建设，“三个行动”指的是政务服务标准化、规范化和便利化提升行动。在“三个行动”中，具体又以“十个统一”和“两个推进”来达到服务提升。“十个统一”主要是从政务服务的事项管理、办理标准、名称标识、场所设置、设施设备、服务制度、人员配备、业务培训、综合受理、服务机制十个维度进行标准化、规范化建设，让政务服务有其位，在其位。“两个推进”主要是突破区域和交通限制，强化线上办理体系推广应用，加大“网上办、掌上办、跨省通办、省内通办”业务办理力度，着力提升政务服务便利化度，彻底打通政务服务“最后一公里”。

主持人：谢谢拔副局长深入浅出的讲解，那么咱们县具体的工作阶段有哪些？

拔晋芳：好的。主要有调查研究、组织实施、检查评估、整改督促四个阶段，时间跨度从今年的5月份到11月份，历时6个月来完成。紧紧围绕工作目标从基础性工作、软硬件部署以及强有力的检查评估和督查整改有机结合起来，力争按时按质完成工作目标并做到持续优化提升。

主持人：政务服务工作关系民生，连着民心。能否请拔副局长简要介绍一下咱们这项工作有哪些保障措施？

拔晋芳：好的。在方案下发后，我县就及时组织各乡镇进行了专题的业务培训，并在日常工作中给予督促指导。作为一项民生工程，咱们县在组织领导、责任落实、督查考核和宣传推广上都铆足了劲，下足了功夫，整合各方资源形成了工作的强大合力，下一步工作中，我们将持续加大工作力度，补齐短板，积极回应社会关切，切实推动全县政务服务“三化”建设工作取得明显成效。

主持人：好的，非常感谢您的详细介绍。相信在有关政策的持续支持下，我县政务服务事业将更有温度、更有质感，更能满足人民群众美好生活期盼。再次感谢您来到我们栏目作客。

拔晋芳：非常高兴做客“政策访谈”。谢谢主持人，谢谢各位观众。

主持人：观众朋友们，今天的节目就要跟大家说再见了，非常感谢各位网友的关注，我们下期再见。