永平县2024年1月份12345热线受理情况统计数据

2024年1月份，全县12345热线平台共受理群众诉求工单111件，其中云南省人民政府门户网站转交3件，云南省人民政府微信公众号转交4件，州级热线平台转交104件，已按时办结108件，正在办理3件。工单分为咨询类14件、投诉类81件、举报类4件、求助类8件、建议类1件、其它类3件，各类工单均在办理时限内完成了调查核实处理及答复工作，按时办结率100%，切实提高了群众办事服务满意度。