2024年7月份,全县12345热线平台共受理群众诉求工单98件,其中中国政府网留言转交1件,云南省人民政府微信公众号转交3件,云南省人民政府门户网站转交1件,州级热线平台转交93件,已按时办结90件,正在办理8件。工单分为咨询类11件、投诉类77件、举报类4件、求助类4件、表扬类1件、其它类1件,各类工单均在办理时限内完成了调查核实处理及答复工作,按时办结率100%,切实提高了群众办事服务满意度。
当年累计受理群众诉求工单707件,已按时办结699件,正在办理8件。
扫一扫在手机打开当前页