永平县2025年1月份12345热线受理情况统计数据

    2025年1月份，全县12345热线平台共受理群众诉求工单152件，已按时办结136件，正在办理16件。热线工单来源：网络渠道受理13件，分别是中国政府网留言3件，云南省人民政府微信公众号5件，云南省人民政府门户网站5件；热线电话渠道受理139件。工单分为咨询类16件、投诉类124件、举报类2件、求助类7件、其他类3件，各类工单均在办理时限内完成了调查核实处理及答复工作，按时办结率100%，切实提高了群众办事服务满意度。